Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 3k55

Tại 3k55, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi mở tài khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được xử lý theo chính sách quyền riêng tư này.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnKhông bán thông tin cá nhânMinh bạch về cookieQuyền truy cập & xóa dữ liệu
3k55 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 3k55
CAM KẾT BẢO MẬT

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản tại 3k55 hoạt động ở nhiều lớp: mã hóa SSL cho mọi phiên truy cập, xác thực OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới, và kiểm soát phiên tự động ngắt sau thời gian không hoạt động. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu đủ thời hạn theo yêu cầu vận hành, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình định kỳ.

Mã hóa dữ liệu Mọi thông tin truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ 3k55 đều được mã hóa SSL. Dữ liệu lưu trữ cũng được bảo vệ ở cấp độ hạ tầng, không để lộ thông tin thô ra ngoài.
Cookie và theo dõi Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ thiết bị quen thuộc và cải thiện tốc độ tải trang. Bạn có thể quản lý cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, thông tin cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo lịch trình định kỳ của hệ thống.
Quyền của bạn Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu trữ về tài khoản, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai, hoặc yêu cầu xóa dữ liệu khi không còn cần thiết cho vận hành dịch vụ.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến đúng kênh

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý yêu cầu về quyền riêng tư trong vòng các ngày làm việc kế tiếp sau khi nhận được đề nghị đầy đủ thông tin.

Live Chat Mở cửa sổ chat trực tiếp trên ứng dụng hoặc trình duyệt, chọn mục 'Tài khoản & Dữ liệu' để gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư.
Email hỗ trợ Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức của 3k55 với tiêu đề 'Yêu cầu quyền riêng tư' và số điện thoại liên kết tài khoản.
Trung tâm trợ giúp Truy cập trang trợ giúp tại 3k55, vào mục Tài khoản rồi chọn 'Quyền riêng tư & Dữ liệu' để điền biểu mẫu yêu cầu trực tuyến.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư tại 3k55

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất mà người dùng gửi đến chúng tôi liên quan đến chính sách quyền riêng tư, dữ liệu cá nhân và bảo mật tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Những thông tin này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch — không dùng cho mục đích khác.

Không bán và không chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ chuyển cho đối tác kỹ thuật vận hành hạ tầng thanh toán và bảo mật, theo hợp đồng bảo mật ràng buộc.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ thiết bị bạn thường dùng và tối ưu tốc độ tải. Bạn có thể chặn hoặc xóa cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Được. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email với tiêu đề 'Yêu cầu quyền riêng tư'. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong các ngày làm việc kế tiếp, tùy theo loại yêu cầu.

Dữ liệu giao dịch được lưu đủ thời hạn theo yêu cầu vận hành và quy định pháp lý hiện hành. Sau khi hết hạn lưu trữ hoặc khi tài khoản đóng, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình định kỳ.

Chính sách có thể cập nhật khi có thay đổi về dịch vụ hoặc quy định pháp luật. Chúng tôi thông báo qua email đăng ký tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực, để bạn có thời gian xem xét.